Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria’s Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks. Visítenos en: www.percassi.it
Para nuestra tienda flagship de Victoria’s Secret en Paseo de Gracia (Barcelona) buscamos Customer Experience Manager.
Como Segundo/a Responsable de la tienda tus funciones principales serán:
– Realizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa
– Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria’s Secret, dando a conocer la marca y fomentando la fidelidad del cliente
– Aplicar técnicas de coaching orientando al equipo hacia la excelencia en la relación con el cliente
– Supervisar las actividades del equipo, evaluando su desempeño a través de feedback y seguimientos constantes para alcanzar los objetivos de la tienda
– Gestión de todas las tareas operativas para el buen funcionamiento de la tienda (Visual Merchandising, Delivery, almacen y control de stock, control de cajas etc…) reportando directamente al/la Store Manager.
Qué estamos buscando:
– Experiencia previa de al menos 3 años en el rol en contextos Retail estructurados
– Buena capacidad para analizar los KPI’s de ventas
– Capacidad demostrada para delegar, realizar de forma eficaz actividades de seguimiento y comunicación con todos los niveles de la empresa
– Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
– Experiencia en la gestión de equipos
– Buen conocimiento del inglés
– Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fin de semana y festivos de apertura
¿Qué te ofrecemos?
– Contrato indefinido a 40h semanales
– Formación inicial y seguimiento continuo para seguir desarrollando tus habilidades
– Un sistema de retribución variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales
– Descuentos para empleados en las marcas del grupo Percassi en España
– Posibilidad de crecimiento en Victoria’s Secret y en las diferentes marcas de Percassi en diferentes países
¿Te ilusiona trabajar en un entorno inclusivo, donde puedes compartir diversión y energía como embajador de la marca, ayudando a las personas a sacar lo mejor de sí mismas?
Si es así, ¡encajarás perfectamente con la familia de Victoria’s Secret!
PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/