Percassi è una realtà imprenditoriale solida e capace di anticipare i trend del mercato guardando oltre i confini italiani. Le sue attività si concentrano principalmente in tre aree di business: Retail, Real Estate e Atalanta Bergamasca Calcio. L’area Retail riguarda lo sviluppo e la gestione di molti brand iconici e prestigiosi, con un’offerta diversificata: Nike, Jordan, Victoria’s Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent e Starbucks! Visitaci su: www.percassi.com
Victoria’s Secret continua a crescere e si prepara per una nuova apertura a Marcianise presso La Reggia Designer Outlet Village!
Per il nostro nuovo Store di VICTORIA’S SECRET, cerchiamo un/a CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER.
La figura, in affiancamento allo/a Store Manager, garantisce un’esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti, e si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attuerà strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l’immagine, le procedure e i valori.
Principali responsabilità:
- Comunicare e diffondere i valori e la cultura di Victoria’s Secret, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela
- Analizzare l’andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita
- Supportare lo/a Store Manager nella realizzazione delle attitivà operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management…)
- Applicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l’eccellenza nella relazione con il cliente
- Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up
Cosa stiamo cercando:
- Esperienza professionale di almeno 2 anni in ruoli manageriali all’interno di contesti retail complessi e strutturati
- Esperienza nella gestione di team (almeno 10 persone)
- Comprovata capacità di delegare in modo efficace, eseguire attività di follow-up e comunicazione con tutti i livelli aziendali
- Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
Cosa ti offriamo?
- Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze
- Un sistema variabile di incentivi economici basato sull’andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali
- Sconti per dipendenti nei marchi del gruppo Percassi in Italia
- Possibilità di crescita in Victoria’s Secret e nei diversi marchi di Percassi in diversi paesi
BE A PART OF OUR SUCCESS! INVIACI IL TUO CV!
PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione alla parità di genere e all’integrazione delle persone con disabilità all’interno dell’azienda. Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche alle candidature di appartenenti alle Categorie Protette L.68/99. I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell’informativa privacy disponibile sul sito https://www.percassi.com/privacy-policy-candidati/